Khắc phục hiện tượng: Máy không nhận ổ CD, vào Device Manager, biểu tượng ổ CD có dấu chấm than vàng

Hiện tượng: Máy không nhận ổ CD, vào Device Manager, biểu tượng ổ CD có dấu chấm than vàng (như thiếu driver), vào Properties của ổ CD có thông báo: "Windows cannot start this hardware device its configuration (in the registry) is incomplete or damaged. (Code19)", đã thử uninstall driver của ổ CD và cho "Scan for hardware changes", cài lại driver ổ CD nhưng vẫn không được

* Nguyên nhân: do WinXP không thể start được điều khiển thiết bị CDROM vì các thông tin cấu hình trong registry đã bị hỏng.

* Cách xử lý:

1. Vào registry, tìm đến key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2. Xoá 2 value "UpperFilters", "LowerFilters"

3. Khởi động lại máy.

-> Lưu ý: sau khi thực hiện theo bước trên, một số chương trình có thể bị lỗi (vd: phần mềm ghi đĩa), nếu bị lỗi cần cài lại những chương trình này.