Xác định nhanh nguyên nhân không Attach được email

Hiện tượng (*) :

1. Không gửi kèm (attach) được file (có dung lượng khoảng 30K trở lên) khi gửi email nếu dùng mạng ADSL, Attach được khi dùng Dial-up. (dịch vụ mail được sử dụng Yahoo, Gmail ).
2. Khi kết nối bằng ADSL trạng thái của các packet sent lên được khoảng vài chục lại reset về 0.

Một số thao tác đã từng xử lý:

1. Kiểm tra virus.
2. Kiểm tra các thiết lập phần mềm trên máy.
3. Repair lại hệ điều hành ...

(đều chưa xử lý được hiện tượng )

Nguyên nhân đã xác định:

1. Do Card mạng. (đầu cắm mạng Dial-up và ADSL trên máy KH hoàn toàn khác nhau).

Cách xác định:

1. Boot máy bằng CD Winternals ERD Commander 2005 ( để đảm bảo không phải nguyên nhân từ phần mềm được cài đặt trên máy, hệ điều hành, virus)
2. Thiết lập truy cập vào mạng ADSL để gửi email thử. (trong đĩa có tích hợp sẵn FireFox) kiểm tra lại hiện tượng.

(*) Đây chỉ là trường hợp riêng